Ihre Fragen, unsere Antworten
Apartment
Welche Apartmenttypen stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Apartmentkategorien an: Classic Studio, Superior Studio, Deluxe Studio, Corner Suite, Grand Suite und Penthouse. Alle überzeugen durch ihre Großzügigkeit (zwischen ca. 50 und 346 m²), modernes Design sowie einen starken Fokus auf Komfort und Wohlbefinden.
Haben alle Apartments Meerblick oder Balkon?
Ja, alle unsere Apartments verfügen über einen Balkon. Je nach gewählter Kategorie genießen Sie einen teilweisen oder einen Panorama-Meerblick.
Gibt es barrierefreie Apartments?
Ja, wir verfügen über zwei angepasste Apartments. Bitte geben Sie diesen Wunsch bereits bei der Buchung an, damit wir die Verfügbarkeit sicherstellen können.
Ist eine Küche oder Kitchenette vorhanden?
Ja, alle Apartments sind mit einer voll ausgestatteten Küche eingerichtet.
Wie oft erfolgt die Reinigung?
Wir bieten eine Green Choice Option an, um die Umwelt zu schonen:
Die Reinigung erfolgt alle 3 Tage, und Sie erhalten dafür einen Gutschein in Höhe von 5 € pro Tag (bis zu 20 €).
Eine tägliche Reinigung kann auf Wunsch jederzeit an der Rezeption hinzugebucht werden.
Buchung & Aufenthalt
Wie kann ich buchen – direkt oder über Portale?
Sie können direkt über unsere Website buchen, per E-Mail an reservations.estepona@the-flag.es oder über bekannte Buchungsplattformen.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten gelten?
-Check-in: ab 15:00 Uhr
-Check-out: bis 11:00 Uhr
Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Das kann je nach Saison und Art der Buchung variieren.
Ist ein Early Check-in oder Late Check-out möglich?
Ja, beides ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich. Es kann ein Aufpreis anfallen.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, wir sind eine haustierfreundliche Unterkunft. Haustiere sind auf Anfrage und unter bestimmten Bedingungen willkommen.
Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?
Ja, eine Verlängerung ist in Abstimmung mit der Rezeption oder unserem Reservierungsteam möglich – je nach Verfügbarkeit.
Service & Ausstattung
Gibt es Frühstück, Halbpension oder À-la-carte-Angebote?
In unserem Restaurant SEVEN M. erwarten Sie ein Frühstücksbuffet, gesunde Menüs im Rahmen einer Halbpension sowie eine abwechslungsreiche à-la-carte-Auswahl mit Fokus auf Wohlbefinden.
Gibt es einen Pool oder Gartenbereich?
Ja, wir verfügen über einen 20 m langen Außen-Salzwasserpool, umgeben von einer großzügigen Gartenanlage mit Ruhe- und Entspannungsbereichen.
Gibt es WLAN in allen Apartments?
Ja, im gesamten Resort und in allen Apartments steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Wird ein Flughafentransfer angeboten?
Ja, auf Anfrage organisieren wir gerne einen Transfer vom und zum Flughafen (gegen Aufpreis).
Gibt es einen Wäsche- oder Reinigungsservice?
Ja, wir bieten einen Wäscheservice an und verfügen zusätzlich über einen Self-Service-Waschraum mit Münzwaschmaschinen und Trocknern.
Kann ich während meines Aufenthalts Pakete empfangen?
Ja, wir nehmen gerne Pakete für Sie entgegen. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen und Ihre Apartmentnummer als Referenz an.
Kosten & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten, Barzahlung und Banküberweisungen.
Gibt es unterschiedliche Preise je nach Saison?
Ja, unsere Raten richten sich nach Saison, Apartmentkategorie und Aufenthaltsdauer.
Ist die Endreinigung inklusive?
Im Rahmen unserer Green Choice Option erfolgt die Reinigung alle 3 Tage mit einem 5 € Gutschein pro Tag (bis zu 20 €).
Eine tägliche Reinigung kann jederzeit an der Rezeption gegen Aufpreis gebucht werden.
Gibt es Rabatte für Langzeitaufenthalte?
Ja, wir bieten Spezialraten und Pakete für Longstay-Gäste. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsteam.
Stellplätze & Anreise
Gibt es Parkplätze oder eine Tiefgarage im Resort?
Ja, wir verfügen über Tiefgaragenstellplätze mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge (gegen Aufpreis).
Wie komme ich vom Flughafen Málaga nach Estepona?
THE FLAG Costa del Sol liegt etwa 45 Minuten vom Flughafen Málaga entfernt.
Sie erreichen uns bequem mit dem Auto über die Autobahn AP-7 oder mit einem von uns organisierten Transfer.
Gibt es Ladestationen für Elektrofahrzeuge?
Ja, in unserer Tiefgarage stehen Ladepunkte für E-Autos zur Verfügung.
Ansprechpartner & Kontakt
Wie kann ich das Team in Estepona kontaktieren?
Adresse: Calle Trajano 16, 29688 Estepona (Málaga)
E-Mail:
reservations.estepona@the-flag.es
Telefon: +34 951 400 858
Gibt es eine Rezeption vor Ort?
Ja, unsere Rezeption ist 24 Stunden täglich für Sie da.
In welchen Sprachen ist das Team erreichbar?
Unser Team spricht Spanisch und Englisch.
Informationen zum Serviced Wohnen
Was ist im Aufenthaltspreis enthalten (Reinigung, WLAN, Nebenkosten)?
Im Preis enthalten sind:
-WLAN
-Green Choice Reinigung
-Nutzung der Gemeinschaftsbereiche (Pool, Fitnessraum, Gärten)
-Grundlegende Nebenkosten und Versorgungsleistunge
Gibt es Apartments und Angebote für Langzeitaufenthalte?
Ja, wir verfügen über Apartments, die sich besonders für längere Aufenthalte eignen, inklusive Spezialraten und individueller Services.
Was ist der Unterschied zwischen einem Hotelzimmer und einem Serviced Apartment?
Unsere Apartments bieten mehr Platz, eine eigene Küche sowie integrierte Hotelleistungen. So kombinieren wir die Unabhängigkeit eines eigenen Zuhauses mit dem Komfort eines Hotels.
Kann ich mich während meines Aufenthalts offiziell anmelden?
Ja, für längere Aufenthalte ist eine offizielle Anmeldung/Registrierung möglich – auf Anfrage und abhängig von der Aufenthaltsdauer.
Wellbeing & Freizeit
Gibt es einen Spa- oder Wellnessbereich im Hotel?
Ja, THE FLAG Costa del Sol verfügt über einen Wellnessbereich mit Sauna, Hammam, Fitnessraum und Behandlungsräumen. Anwendungen sind gegen Aufpreis buchbar.
Können externe Gäste den Day Spa nutzen?
Ja, externe Gäste sind nach vorheriger Reservierung herzlich willkommen.
Welche Behandlungen und Massagen werden angeboten?
Wir bieten individuell abgestimmte Wellness- und Therapiebehandlungen, die auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Gibt es Fitnessangebote oder Yogakurse?
Ja, wir verfügen über einen modernen Fitnessbereich sowie regelmäßige Yoga-, Pilates- und Klangtherapie-Kurse – für unsere Hausgäste im Aufenthalt inkludiert.
Welche Aktivitäten empfehlen Sie in der Umgebung?
Unsere Lage ist ideal für Golf, Wandern, Strandtage und Radtouren. Außerdem kooperieren wir mit dem Villa Padierna Hotel Marbella und ermöglichen Zugang zu Golfplatz, Tennisclub und Beach Club.
Gibt es Wellnessprogramme oder Retreats?
Ja, wir bieten Stay Well Programme und exklusive Retreats mit Fokus auf Gesundheit, Regeneration und Balance.
Worin unterscheiden sich die Stay Well Programme?
Stay Pure: Personalisierte Detox-Programme für Entgiftung und innere Reinigung.
Stay Balanced: Programm für Gewichtsreduktion und Balance von Körper und Geist.
Stay Strong: Individuelles Programm zur Stärkung, Fitness und Leistungsfähigkeit.