Ihre Fragen, unsere Antworten
Apartment
Welche Apartmentgrößen und -ausstattungen bietet THE FLAG West M.?
Wir bieten verschiedene Apartmentkategorien von ca. 23 m² bis 36 m² – ideal für Businessgäste, Städtetrips oder längere Aufenthalte in Frankfurt. Alle Apartments verfügen über moderne Ausstattung, hochwertige Materialien und viel Tageslicht. Je nach Kategorie erwarten Sie Doppelbetten, Sitzbereiche, separate WCs, schallisolierte Wände und zahlreiche Extras wie Nespresso-Maschine, Safe, Schreibtisch und Smart-TV.
Gibt es Apartments mit Balkon oder Aussicht?
Balkone stehen nicht zur Verfügung, jedoch bieten viele Apartments einen schönen Blick auf die Frankfurter Skyline.
Sind barrierefreie Apartments verfügbar?
Ja, barrierefreie Apartments sind vorhanden (je nach Verfügbarkeit).
Wird regelmäßig gereinigt?
Ja – alle 3 Tage bei Shortstay-Aufenthalten sowie alle 7 Tage bei Longstay-Aufenthalten ab 30 Nächten.
Welche technische Ausstattung (WLAN, Smart-TV etc.) ist vorhanden?
Alle Apartments verfügen über kostenloses WLAN, Smart-TV und ein integriertes Soundsystem.
Buchung & Aufenthalt
Wie kann ich ein Apartment buchen?
Buchungen sind telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website möglich.
Welche Stornierungsbedingungen gelten?
Die Stornierungsbedingungen hängen von der gewählten Rate ab.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten gibt es?
Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr.
Ist ein später Check-in möglich?
Ja – unsere Rezeption ist 24/7 besetzt, sodass ein später Check-in jederzeit möglich ist.
Gibt es Angebote für Langzeitaufenthalte?
Ja – ab 30 Nächten bieten wir Sonderraten für Longstay-Gäste.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja – Hunde sind für 20 € pro Nacht willkommen.
Service & Ausstattung
Gibt es Frühstück im Haus?
Ja – Ihnen stehen ein Fitnessraum sowie unser „Livingroom“ als Coworking- und Aufenthaltslounge zur Verfügung.
Gibt es Fitness- oder Aufenthaltsräume?
Ja es gibt einen Fitnessraum und den Livingroom als Coworking und Aufenthaltslounge
Wie oft erfolgt die Reinigung?
Die Apartments werden täglich gereinigt.
Kann ich Pakete empfangen lassen?
Ja, die Paketannahme ist möglich.
Gibt es eine Lounge oder Gemeinschaftsbereiche?
Ja – der Livingroom dient als Lounge und Coworking-Bereich.
Kosten & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten und EC-Karten.
Ist WLAN kostenlos?
Ja – WLAN ist im gesamten Haus kostenfrei verfügbar.
Gibt es spezielle Firmenraten oder Langzeitpreise?
Ja – für Geschäftsreisende und Langzeitgäste bieten wir attraktive Konditionen.
Muss eine Kaution hinterlegt werden?
Nein – wir behalten uns jedoch vor, bei Bedarf eine Kaution anzufordern.
Stellplätze & Anreise
Gibt es Parkplätze oder eine Tiefgarage am Haus?
Ja, jedoch nur in begrenzter Anzahl. Wir empfehlen das Parkhaus „Opernturm“, das auch einen günstigen Nachttarif anbietet.
Wie erreiche ich THE FLAG West M. mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Mit der U-Bahn bis Westend oder mit der S-Bahn bis Taunusanlage – beide Stationen liegen nur wenige Gehminuten entfernt.
Wie weit ist es bis zur Messe oder Innenstadt?
Wir befinden uns direkt in der Innenstadt. Die Messe Frankfurt erreichen Sie in ca. 15 Gehminuten.
Gibt es E-Ladestationen?
Ja – es stehen vier Ladepunkte zur Verfügung.
Ansprechpartner & Kontakt
Wie kann ich das Team in Frankfurt kontaktieren?
Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail.
Gibt es eine Rezeption oder Service Desk vor Ort?
Ja – unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.
Informationen zum Serviced Wohnen
Welche Leistungen sind im Preis enthalten?
Reinigung alle 7 Tage sowie sämtliche Nebenkosten.
Kann ich mich während meines Aufenthalts anmelden?
Ja – bei Aufenthalten ab 30 Nächten stellen wir eine Wohnungsgeberbestätigung aus.
Gibt es Sonderkonditionen für Businessgäste?
Ja – wir bieten individuell verhandelte Firmenkonditionen
Gibt es spezielle Raten oder Angebote für längere Aufenthalte?
Ja – Sonderraten sind ab 30 Nächten verfügbar.