Ihre Fragen, unsere Antworten
Apartment
Welche Apartmentgrößen und -ausstattungen bietet THE FLAG West M.?
Wir bieten verschiedene Apartmentkategorien von ca. 23 m² bis 36 m² – ideal für Businessgäste, Städtetrips oder längere Aufenthalte in Frankfurt. Alle Apartments verfügen über moderne Ausstattung, hochwertige Materialien und viel Tageslicht. Je nach Kategorie erwarten Sie Doppelbetten, Sitzbereiche, separate WCs, schallisolierte Wände und zahlreiche Extras wie Nespresso-Maschine, Safe, Schreibtisch und Smart-TV.
Gibt es Apartments mit Balkon oder Aussicht?
Balkone stehen nicht zur Verfügung, jedoch bieten viele Apartments einen schönen Blick auf die Frankfurter Skyline.
Sind barrierefreie Apartments verfügbar?
Ja, barrierefreie Apartments sind vorhanden (je nach Verfügbarkeit).
Wird regelmäßig gereinigt?
Ja – alle 3 Tage bei Shortstay-Aufenthalten sowie alle 7 Tage bei Longstay-Aufenthalten ab 30 Nächten.
Welche technische Ausstattung (WLAN, Smart-TV etc.) ist vorhanden?
Alle Apartments verfügen über kostenloses WLAN, Smart-TV und ein integriertes Soundsystem.
Buchung & Aufenthalt
Wie kann ich ein Apartment buchen?
Buchungen sind telefonisch unter +49 69 943 409 942, per E‑Mail an f4.home@the-flag.de oder über unsere Website möglich.
Welche Stornierungsbedingungen gelten?
Die Stornierungsbedingungen richten sich nach der jeweils gebuchten Rate.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten gibt es?
Check‑in ab 15:00 Uhr, Check‑out bis 11:00 Uhr.
Je nach Verfügbarkeit bieten wir einen Early Check‑in ab 11:00 Uhr für 25 € an.
Ist ein später Check-in möglich?
Ja – unsere Rezeption ist 24/7 besetzt, ein später Check‑in ist jederzeit möglich.
Gibt es Angebote für Langzeitaufenthalte?
Ja – ab 30 Nächten bieten wir Sonderraten für Longstay‑Gäste. Diese sind auf unserer Website einsehbar oder können per E‑Mail an f4.home@the-flag.de bzw. telefonisch unter +49 69 943 409 942 angefragt werden.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja – Haustiere sind gegen eine Gebühr von 20 € pro Nacht willkommen.
Service & Ausstattung
Gibt es Frühstück im Haus?
Ja – das Elaine’s Restaurant befindet sich bei uns im Haus.
Montag bis Freitag: 6:30–10:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 7:30–11:00 Uhr
Gibt es Fitness- oder Aufenthaltsräume?
Ja – es stehen ein Fitnessraum sowie der Livingroom als Coworking‑ und Aufenthaltslounge zur Verfügung.
Wie oft erfolgt die Reinigung?
Die Reinigung erfolgt alle drei Tage, bei Longstay‑Gästen einmal pro Woche.
Kann ich Pakete empfangen lassen?
Große Pakete können wir aus Platzgründen leider nicht annehmen. Post und kleine Pakete können an uns geschickt werden, sofern sie innerhalb von zwei Tagen abgeholt werden.
Bitte geben Sie bei der Adresse immer Ihren Namen an.
Adresse: THE FLAG West M, Bockenheimer Landstraße 38–40, 60323 Frankfurt am Main
Gibt es eine Lounge oder Gemeinschaftsbereiche?
Ja – der Livingroom dient als Lounge und Coworking‑Bereich.
Kosten & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten und EC‑Karten.
Ist WLAN kostenlos?
Ja – kostenfreies WLAN steht im gesamten Haus zur Verfügung.
Gibt es spezielle Firmenraten oder Langzeitpreise?
Ja – für Geschäftsreisende und Langzeitgäste bieten wir attraktive Konditionen. Informationen erhalten Sie unter sales@the-flag.de.
Muss eine Kaution hinterlegt werden?
Nein – wir behalten uns jedoch vor, bei Bedarf eine Kaution zu verlangen.
Stellplätze & Anreise
Gibt es Parkplätze oder eine Tiefgarage am Haus?
Ja, jedoch nur in begrenzter Anzahl. Wir empfehlen das Parkhaus „Opernturm“, das auch einen günstigen Nachttarif anbietet.
Wie erreiche ich THE FLAG West M. mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Mit der U-Bahn bis Westend oder mit der S-Bahn bis Taunusanlage – beide Stationen liegen nur wenige Gehminuten entfernt.
Wie weit ist es bis zur Messe oder Innenstadt?
Wir befinden uns direkt in der Innenstadt. Die Messe Frankfurt erreichen Sie in ca. 15 Gehminuten.
Gibt es E-Ladestationen?
Ja – es stehen vier Ladepunkte zur Verfügung.
Ansprechpartner & Kontakt
Wie kann ich das Team in Frankfurt kontaktieren?
Sie erreichen uns telefonisch unter +49 69 943 409 942 oder per E‑Mail an f4.home@the-flag.de.
Gibt es eine Rezeption oder Service Desk vor Ort?
Ja – unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.
Telefon: +49 69 943 409 942
Informationen zum Serviced Wohnen
Welche Leistungen sind im Preis enthalten?
Die Reinigung alle drei Tage (Longstay ab 30 Nächten alle sieben Tage) sowie sämtliche Nebenkosten.
Kann ich mich während meines Aufenthalts anmelden?
Ja – bei Aufenthalten ab 30 Nächten stellen wir eine Wohnungsgeberbestätigung aus.
Gibt es Sonderkonditionen für Businessgäste?
Ja – wir bieten individuell verhandelte Firmenkonditionen. Infos unter sales@the-flag.de..
Gibt es spezielle Raten oder Angebote für längere Aufenthalte?
Ja – Sonderraten sind ab 30 Nächten verfügbar. Informationen erhalten Sie unter sales@the-flag.de.