Ihre Fragen, unsere Antworten
Apartment
Welche Apartmenttypen stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Kategorien für Kurz- und Langzeitgäste:
-Wir bieten verschiedene Apartmentkategorien für Kurz- und Langzeitaufenthalte:
-Business Single Apartment
-Business Twin Apartment
-Comfort Studio
-Executive Studio
-2-Raum-Apartment
-3-Raum-Apartment
Haben die Apartments eine eigene Küche oder Kitchenette?
Ja – alle Apartments verfügen über eine Küche oder Kitchenette, außer den Business Twin Apartments.
Gibt es barrierefreie Apartments?
Ja – barrierefreie Apartments sind verfügbar.
Wie oft werden die Apartments gereinigt?
Alle 3 Tage, bei Aufenthalten ab 7 Nächten erfolgt eine wöchentliche Reinigung.
Welche Ausstattung ist im Apartment enthalten (WLAN, TV, Balkon etc.)?
-Küchenzeile (außer Business Twin), mit Cerankochfeld, Mikrowelle, Nespresso-Maschine, Wasserkocher und Küchengrundausstattung (teilweise Geschirrspüler)
-Bad mit Dusche, Haartrockner und Tageslichtfenster
-Bettwäsche und Handtücher
-Bügeleisen und Bügelbrett
-Kabel-TV
-USB-Ladestecker am Bett
-Safe
-Kostenfreies WLAN
-Teilweise mit Balkon
Buchung & Aufenthalt
Wie kann ich buchen – direkt oder über Portale?
Per E-Mail, Telefon, über unsere Website oder über Buchungsportale.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten gelten?
-Check-in: ab 14:00 Uhr
-Check-out: bis 11:00 Uhr
Ist ein Early Check-in oder Late Check-out möglich?
Ja – auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit.
Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Ja – bei flexiblen Raten sind Änderungen oder Stornierungen im Rahmen der Tarifbedingungen möglich.
Kann ich auch langfristig buchen?
Ja – es sind Kurzzeit- und Langzeitaufenthalte möglich.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja – auf Anfrage und gegen Gebühr.
Service & Ausstattung
Gibt es Frühstück im Haus?
Ja – wir bieten ein tägliches Frühstücksbuffet an.
Gibt es Fitness- oder Freizeitangebote?
Ja – ein Fitnessraum steht allen Gästen zur Verfügung.
Wie oft werden Bettwäsche und Handtücher gewechselt?
Bei der Zimmerreinigung oder auf Wunsch.
Gibt es Waschmöglichkeiten oder einen Wäscheservice?
Ja – Waschraum mit Waschmaschinen und Trocknern sowie externer Wäscheservice (beides gegen Gebühr).
Kann ich Pakete empfangen lassen?
Ja, Paketannahme ist möglich.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?
Ja – am Anreise- und Abreisetag.
Kosten & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Je nach Buchungsweg und Aufenthaltsdauer:
-Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX, Diners Club)
-EC-Karte
-Überweisung
-Paylink
Ist WLAN kostenlos?
Ja – im gesamten Haus.
Ist die Endreinigung im Preis enthalten?
Ja, die Endreinigung ist inklusive.
Gibt es Preisvorteile bei Langzeitaufenthalten?
Ja – die Tarife sind nach Aufenthaltslänge gestaffelt: je länger der Aufenthalt, desto günstiger die Rate.
Muss eine Kaution hinterlegt werden?
Nein – eine Kreditkarte zur Garantie ist jedoch erforderlich.
Stellplätze & Anreise
Gibt es Parkplätze oder eine Tiefgarage am Haus?
Ja – Tiefgaragenplätze stehen auf Anfrage gegen Gebühr zur Verfügung.
Wie hoch sind die Parkgebühren?
-20 € pro Nacht
-ab 7 Nächten: 10 € pro Nacht
-ab 30 Nächten: 5 € pro Nacht
Gibt es Ladestationen für E-Autos?
Wie verfügen über vier Ladesäulen.
Wie komme ich vom Flughafen oder Hauptbahnhof zum Hotel?
-Vom Flughafen: Direktverbindung mit der S1
-Vom Hauptbahnhof: S1 oder Tram 20; alternativ U3 zum OEZ und weiter mit U1, oder U3 bis Scheidplatz und dann U2
Ansprechpartner & Kontakt
Wie kann ich das Team in München erreichen?
Telefon: 089 909 311 930
E-Mail: m2.home@the-flag.de
Gibt es eine Rezeption vor Ort?
Ja – sie ist zu folgenden Zeiten besetzt:
Mo–Fr: 06:30–23:00 Uhr
Sa & So: 09:30–18:00 Uhr
Wer ist mein Ansprechpartner bei längeren Aufenthalten?
m2.home@the-flag.de
Informationen zum Serviced Wohnen
Was ist der Unterschied zwischen einem Hotelzimmer und einem Serviced Apartment?
Serviced Apartments sind die ideale Mischung aus Wohnung und Hotel: mehr Platz, eine voll ausgestattete Küche, Wohnbereich und viel Privatsphäre – ideal für Expats, Geschäftsreisende und längere Aufenthalte. Gleichzeitig profitieren Gäste von Services wie Reinigung, WLAN und Fitnessraum.
Langzeitaufenthalte sind zudem preislich günstiger als Kurzzeitbuchungen.
Welche Services sind im Preis enthalten?
-Digitaler Check-in
-Wöchentliche Reinigung inkl. Bettwäschewechsel
-Kostenfreies WLAN
-Nutzung des Fitnessraums
-Haustechniker vor Ort
Kann ich mich während meines Aufenthalts anmelden (Meldeadresse)?
Ja – ab 30 Nächten stellen wir eine Wohnungsgeberbestätigung aus.
Gibt es spezielle Angebote für Firmenkunden oder Langzeitgäste?
Ja – Langzeitgäste profitieren von günstigeren Raten; Firmenkonditionen können individuell vereinbart werden.