Ihre Fragen, unsere Antworten
Apartment
Welche Apartmenttypen stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Kategorien für Kurz- und Langzeitgäste:
-Business Single Apartment
-Comfort Single Apartment
-Executive Single Apartment
-Comfort Double Apartment
-Comfort Twin Apartment
-Comfort Studio
-Executive Double Apartment
-Executive Studio
Haben die Apartments eine eigene Küche oder Kitchenette?
Ja – alle Apartments verfügen über eine voll ausgestattete Küche oder Kitchenette.
Gibt es barrierefreie Apartments?
Nein, aber fünf Apartments sind behindertenfreundlich gestaltet.
Wie oft werden die Apartments gereinigt?
Alle 3 Tage, bei Aufenthalten ab 7 Nächten erfolgt eine wöchentliche Reinigung.
Welche Ausstattung ist im Apartment enthalten (WLAN, TV, Balkon etc.)?
-Küchenzeile mit Cerankochfeld, Mikrowelle, Nespresso-Maschine, Wasserkocher und Küchengrundausstattung (teils mit Geschirrspüler)
-Bad mit Dusche, Haartrockner und Tageslichtfenster
-Bettwäsche und Handtücher
-Bügeleisen und Bügelbrett
-Kabel-TV
-USB-Ladestecker am Bett
-Safe
-Kostenfreies WLAN
-Teilweise Balkon oder Terrasse
Buchung & Aufenthalt
Wie kann ich buchen – direkt oder über Portale?
Per E-Mail, telefonisch, über unsere Website oder über gängige Buchungsportale.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten gelten?
-Check-in: ab 14:00 Uhr
-Check-out: bis 11:00 Uhr
Ist ein Early Check-in oder Late Check-out möglich?
Ja – auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit.
Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Ja – bei flexiblen Raten sind Änderungen oder Stornierungen im Rahmen der Tarifbedingungen möglich.
Kann ich auch langfristig buchen?
Ja – es sind Kurzzeit- und Langzeitaufenthalte möglich.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja – auf Anfrage und gegen Gebühr.
Service & Ausstattung
Gibt es Frühstück im Haus?
Ja – wir bieten ein tägliches Frühstücksbuffet an.
Gibt es Fitness- oder Freizeitangebote?
Ja – ein Fitnessraum steht allen Gästen zur Verfügung.
Wie oft werden Bettwäsche und Handtücher gewechselt?
Beim Reinigungsservice oder auf Wunsch.
Gibt es Waschmöglichkeiten oder einen Wäscheservice?
Ja – ein Waschraum mit Waschmaschinen und Trocknern sowie ein externer Wäscheservice (beides gebührenpflichtig).
Kann ich Pakete empfangen lassen?
Ja, Paketannahme ist möglich.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?
Ja – am Anreise- und Abreisetag.
Kosten & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Je nach Buchungsweg und Aufenthaltsdauer:
-Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX, Diners Club)
-EC-Karte
-Überweisung
-Paylink
Ist WLAN kostenlos?
Ja – im gesamten Haus.
Ist die Endreinigung im Preis enthalten?
Ja – sie ist inklusive.
Gibt es Preisvorteile bei Langzeitaufenthalten?
Ja – je länger der Aufenthalt, desto günstiger die Rate.
Muss eine Kaution hinterlegt werden?
Nein – jedoch benötigen wir eine Kreditkarte zur Garantie.
Stellplätze & Anreise
Gibt es Parkplätze oder eine Tiefgarage am Haus?
Ja – Tiefgaragenplätze stehen auf Anfrage gegen Gebühr zur Verfügung.
Wie hoch sind die Parkgebühren?
-20 € pro Nacht
-ab 7 aufeinanderfolgenden Nächten: 10 € pro Nacht
-ab 30 aufeinanderfolgenden Nächten: 5 € pro Nacht
Gibt es Ladestationen für E-Autos?
Ja – acht Stellplätze sind mit Ladestationen ausgestattet.
Wie komme ich vom Flughafen oder Hauptbahnhof zum Hotel?
-Vom Flughafen: mit der S1 bis Moosach, weiter mit der U1
-Vom Hauptbahnhof: direkte Verbindung mit der U1
Ansprechpartner & Kontakt
Wie kann ich das Team in München erreichen?
Telefon: 089 558 996 600
E-Mail: m1.home@the-flag.de
Gibt es eine Rezeption vor Ort?
Ja – unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt.
Wer ist mein Ansprechpartner bei längeren Aufenthalten?
Unser Longstay-Team: m.longstay@the-flag.de
Informationen zum Serviced Wohnen
Was ist der Unterschied zwischen einem Hotelzimmer und einem Serviced Apartment?
Serviced Apartments verbinden die Flexibilität eines Hotels mit dem Komfort einer eigenen Wohnung. Sie bieten mehr Platz, eine voll ausgestattete Küche, einen Wohnbereich und damit mehr Privatsphäre und Unabhängigkeit – ideal für Geschäftsreisende, Expats oder längere Aufenthalte.
Auch preislich gibt es Vorteile: Längere Aufenthalte sind günstiger als Kurzzeitbuchungen.
Welche Services sind im Preis enthalten?
-24/7 Rezeption
-Digitaler Check-in
-Wöchentliche Reinigung inkl. Bettwäschewechsel
-Kostenfreies WLAN
-Nutzung des Fitnessraums
-Haustechniker vor Ort
Kann ich mich während meines Aufenthalts anmelden (Meldeadresse)?
Ja – ab 30 Nächten stellen wir eine Wohnungsgeberbestätigung aus.
Gibt es spezielle Angebote für Firmenkunden oder Langzeitgäste?
Ja – Langzeitgäste profitieren von günstigeren Raten und für Firmenkunden können individuelle Konditionen vereinbart werden.