Ihre Fragen, unsere Antworten
Zimmer & Ausstattung
Welche Zimmertypen bietet das Hotel an?
Wir bieten komfortable Einzel-, Doppelzimmer an mit 140-180cm Betten – ideal für Geschäftsreisen, Städtetrips oder Aufenthalte rund um Events im Stadion Letzigrund.
Haben die Zimmer eine Küche?
Nein, unsere Zimmer verfügen bewusst über keine Küchen. Dafür stehen Ihnen praktische Annehmlichkeiten wie Wasserkocher, Kühlschrank sowie zusätzliche Services wie eine Mikrowelle zur Verfügung.
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Ja, wir bieten barrierefreie Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität – je nach Verfügbarkeit.
Wird das Zimmer regelmäßig gereinigt?
Ja, Ihr Zimmer wird regelmäßig gereinigt. Auf Wunsch können zusätzliche Reinigungen oder eine tägliche Reinigung hinzugebucht werden.
Welche Ausstattung bieten die Zimmer?
Alle Zimmer bieten Highspeed-WLAN, TV, komfortable Betten, ein modernes Bad mit Dusche sowie einen Schreibtisch. Zusätzlich stehen Smart TVs und hochwertige digitale Zeitungen (online und offline verfügbar) zur Verfügung.
Buchung & Aufenthalt
Wie kann ich ein Zimmer buchen?
Am günstigsten buchen Sie direkt über unsere Website. Alternativ sind Buchungen per E-Mail, Telefon oder über gängige Buchungsportale möglich.
Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Nein, Sie können flexibel ab einer Nacht buchen.
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Check-in ab 14:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr.
Früherer oder späterer Check-out auf Anfrage.
Sind Haustiere erlaubt?
Am günstigsten buchen Sie direkt über unsere Website. Alternativ sind Buchungen per E-Mail, Telefon oder über gängige Buchungsportale möglich.
Können internationale Gäste problemlos buchen und einchecken?
Ja, selbstverständlich. Wir heißen Gäste aus aller Welt willkommen und unterstützen mehrsprachig.
Services & Zusatzleistungen
Wird Frühstück angeboten?
Ja, täglich erwartet Sie ein frisches Frühstücksbuffet mit regionalen Produkten und hausgemachten Optionen.
Gibt es Waschmöglichkeiten im Haus?
Ja, es steht ein Gäste-Waschraum zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir – je nach Hotelausstattung – auch Wäscheservice an.
Kann ich Pakete an das Hotel schicken?
Ja, wir nehmen Pakete für Sie entgegen.
Kann ich Pakete an das Hotel schicken?
Ja, wir nehmen Pakete für Sie entgegen.
Gibt es zusätzliche Reinigungs- oder Wäscheservices?
Ja – auf Anfrage verfügbar, ideal für Business-Stays oder längere Aufenthalte.
Kosten & Bezahlung
In welcher Währung kann ich bezahlen?
In CHF. Bei Kartenzahlungen können Sie oft auch Ihre Heimatwährung auswählen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten, EC-Karten, Online-Zahlungen sowie je nach Angebot auch Vorkasse oder Firmenabrechnungen.
Gibt es Rabatte für längere Aufenthalte?
Ja – wir bieten attraktive Longstay-Raten sowie Firmenkonditionen.
Ist WLAN kostenlos?
Ja, Highspeed-WLAN ist im gesamten Hotel kostenfrei.
Parkplatz & Anreise
Gibt es Parkplätze am Hotel?
Ja, wir bieten eine Tiefgarage sowie Außenparkplätze direkt am Hotel.
Wie komme ich vom Flughafen Zürich zum Hotel?
Mit Zug oder Tram erreichen Sie Zürich Altstetten in ca. 20–25 Minuten. Von dort sind es nur wenige Minuten zu Fuß oder per Bus zum Hotel.
Gibt es E-Ladestationen?
Ja, gegen Gebühr.
Kontakt & Rezeption
Wie kann ich das Hotelteam erreichen?
Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Spontane Besuche sind natürlich ebenfalls möglich.
Gibt es eine Rezeption vor Ort?
Ja – wir sind täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr persönlich für Sie da.
In welchen Sprachen ist das Team erreichbar?
Deutsch, Englisch sowie teilweise Spanisch, Französisch, Italienisch und Serbisch.
Informationen zum Serviced Wohnen
Was ist im Zimmerpreis inbegriffen?
WLAN, Komfortausstattung, regelmäßige Reinigung, Nutzung der Gemeinschaftsbereiche sowie – je nach Rate – Frühstück. Zusätzlich bieten wir persönliche Beratung an der Rezeption und einen digitalen Concierge für Museums- oder Tourbuchungen.
Bieten Sie Firmenkonditionen für Geschäftsreisende?
Ja, wir bieten attraktive Firmenraten für Unternehmen, Monteure und Projektteams.
Gibt es Angebote für Langzeitaufenthalte?
Ja – ab 30+ Nächten profitieren Sie von vergünstigten Longstay-Raten.
Kann ich mich für längere Aufenthalte in Zürich anmelden (Meldeadresse)?
Für Kurzaufenthalte ist keine Anmeldung nötig. Bei Aufenthalten ab 30 Nächten ist eine Anmeldung möglich; diese kann aufgrund staatlicher Vorgaben erst beim Check-in erfolgen.